শর্তাবলীর সাথে
শর্তাবলী আপনার লবি ব্যবহার এবং অ্যাকাউন্ট আচরণ নিয়ন্ত্রণ করে যখন গোপনীয়তা নীতি আপনার ডেটা কীভাবে সংগ্রহ এবং সংরক্ষিত হয় তা ব্যাখ্যা করে। উভয় নীতি একসাথে আপনার পরিচয় যাচাইকরণ এবং অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা প্রক্রিয়া সংজ্ঞায়িত করে।
LEGAL REFERENCE
আপনার তথ্য এবং লেনদেনের গোপনীয়তা আমরা কীভাবে রক্ষা করি
bl125 এ আমরা প্রতিটি অ্যাকাউন্টের ব্যক্তিগত তথ্য, পেমেন্ট রেকর্ড এবং লবি কার্যকলাপ সুরক্ষিত রাখি যাতে আপনি নিশ্চিন্তে খেলতে পারেন। এই পৃষ্ঠা ব্যাখ্যা করে আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি...
এনক্রিপ্টেড ডেটা স্টোরেজbKash Nagad Rocket লেনদেন গোপনীয়তাঅ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস কন্ট্রোলতৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং নীতিস্থানীয় আইন মেনে চলা
আমাদের গোপনীয়তা নীতির মূল কাঠামো এবং প্রয়োগ সীমা
আমরা শুধুমাত্র সেই তথ্য সংগ্রহ করি যা আপনার অ্যাকাউন্ট চালু করতে, পেমেন্ট প্রসেস করতে এবং লবি অ্যাক্সেস নিশ্চিত করতে প্রয়োজন। আপনার নাম, মোবাইল নম্বর, bKash বা Nagad বা Rocket ওয়ালেট আইডি এবং লবি ইতিহাস আমরা এনক্রিপ্টেড সার্ভারে সংরক্ষণ করি যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়। আপনার তথ্য বিক্রয়, ভাড়া বা বিজ্ঞাপনের জন্য শেয়ার করা হয় না। তৃতীয় পক্ষ পেমেন্ট প্রসেসরগুলি শুধুমাত্র লেনদেন সম্পূর্ণ
করার জন্য ন্যূনতম প্রয়োজনীয় ডেটা গ্রহণ করে এবং তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি মেনে চলে। আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটা দেখতে, আপডেট করতে বা মুছে ফেলতে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন। কুকি এবং সেশন লগ শুধুমাত্র আপনার লবি অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং নিরাপত্তা হুমকি সনাক্ত করতে ব্যবহৃত হয়।
সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।
বিশ্বস্ততা সংকেত
আমরা কীভাবে আপনার গোপনীয়তা নীতির স্বচ্ছতা নিশ্চিত করি
আমরা এই পৃষ্ঠা প্রতি ত্রৈমাসিকে আপডেট করি যাতে নতুন পেমেন্ট রেল, লবি ফিচার এবং আইনি প্রয়োজনীয়তা প্রতিফলিত হয়। প্রতিটি পরিবর্তনের তারিখ এবং কারণ নীতির শেষে লগ করা থাকে। আপনার ডেটা পরিচালনা এবং...
ত্রৈমাসিক পর্যালোচনা
আমরা প্রতি তিন মাসে এই নীতি পর্যালোচনা করি এবং bKash, Nagad বা Rocket এর নতুন নিয়ম, লবি আপডেট বা আইনি পরিবর্তনের সাথে সামঞ্জস্য করি। পরিবর্তন লগ পৃষ্ঠার নিচে তারিখ সহ প্রকাশিত হয় যাতে আপনি ট্র্যাক করতে পারেন।
এনক্রিপশন মান
সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য TLS ১.৩ এনক্রিপশন দিয়ে ট্রানজিটে এবং AES-২৫৬ দিয়ে স্টোরেজে সুরক্ষিত থাকে। পেমেন্ট রেকর্ড আলাদা ডাটাবেসে সংরক্ষিত হয় যেখানে শুধুমাত্র অনুমোদিত ফাইন্যান্স টিমের অ্যাক্সেস আছে। এনক্রিপশন কী ঘূর্ণন প্রতি ছয় মাসে ঘটে।
তৃতীয় পক্ষ নিরীক্ষা
স্বাধীন নিরাপত্তা ফার্ম বছরে দুবার আমাদের ডেটা পরিচালনা প্রক্রিয়া নিরীক্ষা করে। তারা যাচাই করে যে আমরা অ্যাক্সেস লগ, ডেটা রিটেনশন এবং মুছে ফেলার অনুরোধ সঠিকভাবে পরিচালনা করছি। নিরীক্ষা রিপোর্ট সারাংশ আমরা বছরে একবার প্রকাশ করি।
স্টাফ প্রশিক্ষণ
সাপোর্ট এবং টেক টিমের সকল সদস্য প্রতি ছয় মাসে গোপনীয়তা প্রশিক্ষণ সম্পন্ন করেন। তারা শিখেন কীভাবে সংবেদনশীল তথ্য পরিচালনা করতে হয়, ডেটা অ্যাক্সেস অনুরোধ যাচাই করতে হয় এবং সন্দেহজনক কার্যকলাপ রিপোর্ট করতে হয়। প্রশিক্ষণ রেকর্ড আমরা সংরক্ষণ করি।
ডেটা রিটেনশন সীমা
অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার ১২ মাস পরে আমরা সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে দিই যদি না আইনি কারণে রাখা প্রয়োজন হয়। লেনদেন লগ আর্থিক নিয়মের কারণে পাঁচ বছর রাখা হয় তবে নাম এবং মোবাইল নম্বর অ্যানোনিমাইজ করা হয়। লবি সেশন ডেটা ৯০ দিন পরে মুছে যায়।
পরিবর্তন বিজ্ঞপ্তি
আমরা গোপনীয়তা নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন করলে আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে SMS এবং লবিতে ব্যানার দিয়ে জানাই। পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার সাত দিন আগে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হয় যাতে আপনি পর্যালোচনা করতে পারেন। আপত্তি থাকলে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।
নীতি সামঞ্জস্য
আমাদের অন্যান্য আইনি পৃষ্ঠাগুলোর সাথে গোপনীয়তা নীতি কীভাবে সংযুক্ত
আমাদের গোপনীয়তা নীতি শর্তাবলী, পেমেন্ট নীতি এবং দায়বদ্ধতা বিজ্ঞপ্তির সাথে মিলিয়ে কাজ করে। প্রতিটি পৃষ্ঠা একটি নির্দিষ্ট বিষয় কভার করে কিন্তু সবগুলো একসাথে আপনার অ্যাকাউন্ট এবং তথ্যের সম্পূর্ণ সুরক্ষা কাঠামো তৈরি করে।...
পেমেন্ট নীতির সাথে
পেমেন্ট নীতি bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেনের প্রসেসিং সময় এবং সীমা কভার করে যখন এই গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে আমরা কীভাবে আপনার ওয়ালেট আইডি এবং লেনদেন ইতিহাস সুরক্ষিত রাখি। উভয় নীতি মিলে পেমেন্ট ডেটা সুরক্ষা নিশ্চিত করে।
দায়বদ্ধতা বিজ্ঞপ্তির সাথে
দায়বদ্ধতা বিজ্ঞপ্তি প্ল্যাটফর্ম ঝুঁকি এবং ব্যবহারকারীর দায়িত্ব ব্যাখ্যা করে যখন এই গোপনীয়তা নীতি আপনার তথ্য ফাঁস বা চুরির ক্ষেত্রে আমাদের প্রতিক্রিয়া প্রক্রিয়া বর্ণনা করে। একসাথে তারা ঝুঁকি পরিচালনা এবং ডেটা সুরক্ষার সম্পূর্ণ চিত্র দেয়।
কুকি ব্যবহার
শর্তাবলীতে উল্লেখ করা লবি অ্যাক্সেস শর্তাবলী এই গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত কুকি এবং সেশন লগের সাথে যুক্ত। কুকি আপনার লগইন স্থিতি এবং লবি পছন্দ সংরক্ষণ করে এবং এই পৃষ্ঠা ব্যাখ্যা করে সেই ডেটা কতদিন রাখা হয় এবং কীভাবে মুছবেন।
পরিচয় যাচাইকরণ
পেমেন্ট নীতি এবং শর্তাবলী উভয়ই অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ উল্লেখ করে কিন্তু এই গোপনীয়তা নীতি বিস্তারিতভাবে বলে আমরা কোন নথি সংগ্রহ করি, কতদিন রাখি এবং কে অ্যাক্সেস করতে পারে। তিনটি পৃষ্ঠা একসাথে যাচাইকরণ প্রক্রিয়ার সম্পূর্ণ চিত্র তৈরি করে।
মার্কেটিং যোগাযোগ
শর্তাবলীতে আমাদের যোগাযোগের অধিকার উল্লেখ থাকে কিন্তু এই গোপনীয়তা নীতি আপনাকে নিয়ন্ত্রণ দেয় কোন ধরনের মার্কেটিং মেসেজ পেতে চান এবং কীভাবে আনসাবস্ক্রাইব করবেন। আপনার পছন্দ আমরা সম্মান করি এবং সেটিংস লবিতে যেকোনো সময় পরিবর্তন করতে পারেন।
আইনি অনুরোধ
সমস্ত নীতিতে আইনি সহযোগিতা উল্লেখ থাকে কিন্তু এই গোপনীয়তা নীতি নির্দিষ্ট করে আমরা কখন এবং কোন পরিস্থিতিতে কর্তৃপক্ষের সাথে আপনার ডেটা শেয়ার করতে পারি। আমরা শুধুমাত্র বৈধ আদালতের আদেশ বা স্থানীয় আইন মেনে ডেটা প্রদান করি।
আমাদের অ্যাকাউন্ট কাঠামোর মূল উপাদান যা গোপনীয়তা সুরক্ষা করে
আমরা আমাদের লবি, পেমেন্ট সিস্টেম এবং সাপোর্ট চ্যানেলগুলো এমনভাবে ডিজাইন করেছি যাতে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য প্রতিটি স্তরে সুরক্ষিত থাকে। প্রতিটি ফিচার আপনার নিয়ন্ত্রণ এবং স্বচ্ছতা মাথায়...
অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ড
লবিতে লগইন করে সেটিংস মেনু খুললেই আপনার সমস্ত সঞ্চিত ডেটা দেখতে পাবেন। নাম, মোবাইল নম্বর, পেমেন্ট পছন্দ এবং লবি ইতিহাস এক জায়গায় প্রদর্শিত হয় এবং আপনি যেকোনো ক্ষেত্র সরাসরি আপডেট করতে পারেন। পরিবর্তন তাৎক্ষণিক কার্যকর হয় এবং কনফার্মেশন বার্তা দেখায়।
এনক্রিপ্টেড লগইন
প্রতিবার আপনি লবিতে লগইন করলে আপনার পাসওয়ার্ড এবং সেশন টোকেন TLS এনক্রিপশনে পাঠানো হয় যা তৃতীয় পক্ষের ইন্টারসেপশন প্রতিরোধ করে। লগইন ব্যর্থতা এবং সন্দেহজনক আইপি ট্র্যাক করা হয় এবং অস্বাভাবিক কার্যকলাপে আপনার মোবাইলে তাৎক্ষণিক সতর্কতা পাঠানো হয়।
পেমেন্ট টোকেনাইজেশন
আপনার bKash, Nagad বা Rocket ওয়ালেট বিবরণ আমাদের সার্ভারে সরাসরি সংরক্ষিত হয় না। পরিবর্তে আমরা টোকেন ব্যবহার করি যা পেমেন্ট গেটওয়ে তৈরি করে এবং শুধুমাত্র লেনদেন সম্পূর্ণ করার জন্য প্রয়োজন। এটি আপনার আসল ওয়ালেট তথ্য ডেটা লঙ্ঘন থেকে সুরক্ষিত রাখে।
সেশন টাইমআউট
আপনি যদি ১৫ মিনিট নিষ্ক্রিয় থাকেন তাহলে লবি স্বয়ংক্রিয়ভাবে লগআউট হয়ে যায় এবং আপনার সেশন টোকেন বাতিল হয়। এটি নিশ্চিত করে যে কেউ আপনার খোলা ডিভাইস অ্যাক্সেস করলেও আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত থাকে। আপনি সেটিংসে টাইমআউট সময়সীমা কাস্টমাইজ করতে পারেন।
ডেটা এক্সপোর্ট
অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ড থেকে আপনি আপনার সম্পূর্ণ ডেটা রিপোর্ট JSON বা PDF ফরম্যাটে ডাউনলোড করতে পারেন। রিপোর্টে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, লেনদেন ইতিহাস, লবি লগ এবং সাপোর্ট কথোপকথন অন্তর্ভুক্ত থাকে। এক্সপোর্ট লিংক ২৪ ঘণ্টার জন্য বৈধ থাকে তারপর নিরাপত্তার জন্য মেয়াদ শেষ হয়।
মুছে ফেলার অনুরোধ
আপনি যদি আপনার অ্যাকাউন্ট এবং সমস্ত সম্পর্কিত ডেটা মুছে ফেলতে চান তাহলে সেটিংসে মুছে ফেলার বোতাম ক্লিক করুন এবং আপনার মোবাইল নম্বর দিয়ে নিশ্চিত করুন। আমরা ৩০ দিনের গ্রেস পিরিয়ড দিই যেখানে আপনি পুনরায় সক্রিয় করতে পারেন, তারপর সব কিছু স্থায়ীভাবে মুছে যায়।
গোপনীয়তা এবং ডেটা সুরক্ষা সম্পর্কে আপনার জিজ্ঞাসিত প্রশ্নগুলো
না, আমরা আপনার পূর্ণ ওয়ালেট নম্বর সংরক্ষণ করি না। পেমেন্ট গেটওয়ে একটি টোকেন তৈরি করে যা আমরা লেনদেন শুরু করতে ব্যবহার করি এবং আসল নম্বর শুধুমাত্র গেটওয়ের সুরক্ষিত সিস্টেমে থাকে। আমাদের লগে শুধুমাত্র শেষ চার ডিজিট দেখানো হয় যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়।
হ্যাঁ, সেটিংস মেনুতে গোপনীয়তা নিয়ন্ত্রণ বিভাগে যান এবং লবি ইতিহাস মুছুন নির্বাচন করুন। এটি আপনার খেলার রেকর্ড, সেশন লগ এবং লবি পছন্দ মুছে দেয় কিন্তু আর্থিক লেনদেন লগ বজায় রাখে কারণ সেগুলো নিয়ন্ত্রক কারণে পাঁচ বছর রাখা প্রয়োজন।
শুধুমাত্র আমাদের পেমেন্ট প্রসেসর এবং গেম স্টুডিও যারা আপনার সেশন হোস্ট করে তারা ন্যূনতম ডেটা পায়। পেমেন্ট প্রসেসর আপনার লেনদেন সম্পূর্ণ করতে টোকেন এবং পরিমাণ দেখে যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়। গেম স্টুডিও আপনার সেশন আইডি এবং বেট ইতিহাস দেখে কিন্তু আপনার নাম বা মোবাইল নম্বর নয়।
না, আমরা কখনই আপনার মোবাইল নম্বর, ইমেইল বা অন্য কোনো ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষ বিজ্ঞাপনদাতা বা মার্কেটিং কোম্পানির কাছে বিক্রি বা ভাড়া দিই না। আমরা শুধুমাত্র আপনার নিবন্ধিত নম্বরে আমাদের নিজস্ব প্রমোশনাল বার্তা পাঠাই এবং আপনি যেকোনো সময় সেটিংসে আনসাবস্ক্রাইব করতে পারেন।
মুছে ফেলার অনুরোধের ৩০ দিন পরে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে যায় যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়। এই গ্রেস পিরিয়ডে আপনি যদি মত পরিবর্তন করেন তাহলে সাপোর্টে যোগাযোগ করে অ্যাকাউন্ট পুনরুদ্ধার করতে পারেন। ৩০ দিন পরে আর কোনো রিকভারি সম্ভব নয় এবং আপনার ডেটা ব্যাকআপ থেকেও সরানো হয়।
আপনার ডেটা এনক্রিপ্টেড ক্লাউড সার্ভারে সংরক্ষিত হয় যেখানে শুধুমাত্র অনুমোদিত টেক এবং সাপোর্ট স্টাফের সীমিত অ্যাক্সেস আছে। প্রতিটি অ্যাক্সেস লগ করা হয় এবং নিয়মিত নিরীক্ষা করা হয়। সার্ভার ফায়ারওয়াল এবং অ্যাক্সেস কন্ট্রোল দিয়ে সুরক্ষিত থাকে এবং বছরে দুবার বাহ্যিক নিরাপত্তা পরীক্ষা করা হয়।
হ্যাঁ, আমরা উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের জন্য আপনার নিবন্ধিত মোবাইলে SMS পাঠাই এবং লবিতে সাত দিনের জন্য বিজ্ঞপ্তি ব্যানার প্রদর্শন করি। ছোট আপডেট এবং স্পষ্টীকরণের জন্য আমরা এই পৃষ্ঠার নিচে পরিবর্তন লগে তারিখ এবং বিবরণ যুক্ত করি যা আপনি যেকোনো সময় পর্যালোচনা করতে পারেন।